Pour les produits en précommande, nous proposons 2 solutions

- Si vous souhaitez régler votre commande au moment où vous la passez :

  • Apres avoir validé votre panier, veuillez procéder au paiement (à l'étape 4) en choisissant votre mode de paiement habituel : Carte bancaire (powered by Stripe) ou Paypal.

- Si vous souhaitez utiliser le système Buy Now Pay Later d'Hobby-Genki:

  • Avec cette méthode, vous n'avez rien à payer au moment de passer votre commande.

Pour activer l'option "Pay Later", vous ne pouvez combiner que les articles Éligibles pour le "Pay Later". Si votre commande est composée d'articles non éligibles et d'articles éligibles au "Pay Later", l'option de paiement ''Pay Later" ne sera pas disponible au moment de valider la commande.

Les articles éligibles pour le "Pay Later" sont décrits comme tels sur la page du produit.

Une fois que vous avez placé les produits que vous souhaitez acheter en utilisant l'option "Pay Later", veuillez procéder comme d'habitude pour valider votre panier, et à l'étape 4, choisissez la méthode de paiement : "Buy Now Pay Later".

Pour valider le Pay Later, il vous suffit alors d'utiliser le bouton ''Commande avec obligation de paiement".

Vous pouvez ensuite régler votre commande à tout moment en vous rendant dans votre rubrique "Buy Now Pay Later"(en consultant la page de votre compte / page d'accueil) et en cliquant sur le bouton « Payer » de la commande que vous souhaitez honorer (dans cette rubrique, vous pouvez également trouver diverses informations comme : la date d'échéance de paiement de la commande "Buy Now Pay Later", l'historique de vos transactions etc...)

Si votre précommande n'a pas encore été payée nous vous enverrons, par email, quelques rappels avant la date d'échéance du Pay Later. Veuillez effectuer le paiement avant la date limite pour finaliser votre pré-commande.

Dans le cas contraire, votre commande sera automatiquement annulée.

Informations Diverses:

-Pour les commandes impliquant un produit déjà disponible (article en stock) et un produit en précommande :

 -Veuillez noter que la commande ne sera expédiée que lorsque le produit en précommande sera publié.

Si vous souhaitez que le produit en stock soit expédié en premier, veuillez passer 2 commandes différentes afin que l'article en pré-commande ne soit pas inclus.

-Lorsque vous passez une commande en usant de l'option Buy Now Paylater avec plusieurs produits qui ont cette option :

 -Le paiement intégral sera exigé à la date limite du premier produit sorti de la commande.

-Demande d'annulation:

Nous n'acceptons normalement pas d'annulation et ce, quel que soit le type de commande.

Le cas échéant, nous pouvons faire une exception si nous en sommes informés au plus tôt. 

Tout abus de demande d'annulation ou de non paiement de commande en Pay Later sera conclu par une fermeture de compte.

-Envois des commandes:

Les précommandes sont envoyées à partir du jour de la sortie officielle au Japon (les colis sont généralement expédiés sous 4 jours ouvrés).